Next Best Offer (NBO)
เป็นวิธีการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ใช้เพื่อทราบถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมที่สุดที่จะเสนอให้กับลูกค้าในครั้งถัดไป โดยอิงจากคุณลักษณะและพฤติกรรมของลูกค้า
ในบริษัทประกันภัย NBO สามารถช่วยบริษัทแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เกี
Data Science
ประกันภัยใช้ Data Science อย่างไร
Data Science มีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมประกันภัย ช่วยสนับสนุนให้บริษัทสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล เช่น ปรับปรุงการประเมินความเสี่ยง และเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เช่น
1) การประเมินความเสี่ยงและการกำหนดราคา (Risk assessment and pricing)
ตัวอย่าง: การทำนายความน่
DA / BA / DS ต่างกันอย่างไร
นักวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analyst หรือ DA):
* มุ่งเน้นการรวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูล
* ใช้วิธีการทางสถิติในการตีความชุดข้อมูล
* สร้าง Dashboards และ Reports
* โดยทั่วไปทำงานกับข้อมูลที่มีโครงสร้าง (Structured data)
* ใช้เครื่องมือเช่น
Graph Networks
เป็นโครงสร้างข้อมูลอันทรงพลังที่ถูกนำมาใช้ใน Data Science และ Machine Learning เพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่าง Entities ต่างๆ
Graph Networks ประกอบด้วย:
1. Nodes (Vertices): แทน Entities
2. Edges: แทนความสัมพันธ์ระหว่าง Entities
คุณลักษณะสำคัญ:
Customer Look-alike Model
ค้นหาลูกค้าที่มีคุณค่าสูงสุด โดยใช้ Customer Look-alike Model
ในทางธุรกิจ การทราบถึงลูกค้าที่มีคุณค่า (Value) สูงสุด โดยการวิเคราะห์คุณลักษณะและพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มนี้ สามารถนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเป้าหมาย ในการหาลูกค้ารายใหม่ที่มี
เข้าใจ Time Series Analysis
ข้อมูลที่พบบ่อยประเภทหนึ่ง คือ ข้อมูลอนุกรมเวลา (Time Series Data) เป็นข้อมูลใดๆ ที่ถูกเก็บรวบรวมตามช่วงเวลา โดยมีการบันทึกข้อมูลในช่วงเวลาที่แน่นอน ซึ่งอาจจะเป็นราคาหุ้นรายวัน การอ่านค่าจากเซนเซอร์รายชั่วโมง ยอดขายรายเดือน หรือแม้แต่จำนวนประชากรรายปี
การวิ
Price Optimization ในอุตสาหกรรมค้าปลีก
ในอุตสาหกรรมค้าปลีก ต้องสร้างความสมดุลระหว่างความพึงพอใจของลูกค้ากับการเพิ่มผลกำไรสูงสุด กลยุทธ์สำคัญประการหนึ่ง คือ การปรับราคาให้เหมาะสม (Price Optimization) ใน Blog นี้จะพูดถึงการปรับราคาขายปลีกให้เหมาะสม ประโยชน์ที่ได้รับ และตัวอย่าง Python Code ที่เป็น