จาก Chatbot สู่ AI Workforce
หลายองค์กรเริ่มต้นใช้ AI ในรูปแบบ Chatbot เพื่อค้นหาข้อมูลและตอบคำถาม แต่ AI รุ่นใหม่กำลังพัฒนาไปสู่ AI Workforce ที่สามารถรับผิดชอบงานทั้งกระบวนการ ไม่ใช่เพียงแค่การสนทนา
ความแตกต่างสำคัญอยู่ที่ ขอบเขตของงาน
* Chatbot : ตอบคำถามจากคำสั่งของผู้ใช้
* AI Agent : ลงมือทำงานผ่านการเรียกใช้เครื่องมือ